Authentische Kundenstories erzählen
Frage nach Momenten, nicht Meinungen: „Wann hast du gemerkt, dass dich der neue Flur beruhigt?“ Solche Antworten liefern Szenen, Geräusche und Gefühle, die du in deinem Storytelling zu lebendigen Passagen verdichten kannst.
Authentische Kundenstories erzählen
Behandle das Vorher nicht als Makel, sondern als Ausgangspunkt einer Entwicklung. Beschreibe kleine Siege, wie das erste geordnete Regal oder den ersten sonnigen Frühstücksplatz, damit die Transformation menschlich und nahbar bleibt.